Política de Privacidade.

A Pet Hair Lab respeita a sua privacidade e trata dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Esta Política explica quais dados coletamos no site pethairlab.com, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a PET HAIR SAÚDE INTEGRADA LTDA, CNPJ 66.032.010/0001-17, com sede na Rua Pamplona 145, Sala 1904, Jardim Paulista, São Paulo/SP, CEP 01405-900. Contato para assuntos de privacidade: contato@pethairlab.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política:

• Dados que você nos fornece ao preencher formulários ou nos contatar: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, registro profissional (CRMV, no caso de médicos-veterinários), tipo de prática e o conteúdo da sua mensagem.
• Dados de navegação, coletados automaticamente por cookies e tecnologias semelhantes: endereço IP, identificadores de dispositivo e navegador, páginas visitadas e dados de uso. Veja a nossa Política de Cookies.
• Dados de comunicação, quando você troca mensagens conosco por e-mail, WhatsApp ou outros canais.

Este site é direcionado a profissionais e ao público adulto; não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder a solicitações de contato e dúvidas;
• Processar o cadastro de médicos-veterinários e clínicas no programa de parceiros;
• Enviar comunicações e materiais informativos, quando você consente em recebê-los;
• Operar, manter e melhorar o site e a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.

4. Bases legais

O tratamento se apoia nas bases legais da LGPD aplicáveis a cada caso, entre elas: consentimento (por exemplo, para comunicações de marketing); execução de contrato ou de procedimentos preliminares (por exemplo, ao processar um cadastro de parceiro a seu pedido); legítimo interesse (por exemplo, para segurança e melhoria do site); e cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, análise de uso e, quando aplicável, comunicação e publicidade. As categorias, finalidades e formas de gerenciamento estão detalhadas na Política de Cookies.

6. Com quem compartilhamos

A Pet Hair Lab não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Operadores que prestam serviços em nosso nome — por exemplo, a plataforma de site e CRM, ferramentas de envio de e-mail e mensageria —, que tratam os dados conforme as nossas instruções e medidas de segurança;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.

Links para serviços de terceiros (por exemplo, formulários e mensageria) são regidos pelas políticas de privacidade desses terceiros.

7. Transferência internacional

Alguns operadores podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD para proteger os seus dados.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento de obrigações legais. Encerradas as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda autorizadas pela legislação.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou divulgação indevidas. Nenhum sistema é completamente imune a riscos, mas trabalhamos para mitigá-los continuamente.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamento; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@pethairlab.com. Poderemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

11. Encarregado (DPO)

O canal para tratar de assuntos de proteção de dados e exercer os seus direitos é contato@pethairlab.com.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de vigência.

13. Contato

Dúvidas sobre esta Política podem ser encaminhadas pela página de contato ou para contato@pethairlab.com.